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Al momento del check-in è necessario esibire un documento d'identità completo di foto e una carta di credito validi. Siete pregati di notare che tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento del check-in, non possono pertanto essere garantite e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. Effettuando la prenotazione sarà necessario accettare i termini e le condizioni richiesti dal proprietario, che vi saranno inviati via email subito dopo la conferma della prenotazione. Dovrete rispondere a tale e-mail per confermarne la ricezione. Qualora decideste di non accettare questi ulteriori termini e condizioni, potrete annullare gratuitamente la prenotazione entro 48 ore dalla loro ricezione; dopo tale lasso di tempo, verranno applicati gli oneri previsti. Siete pregati di fornire all'onefinestay il vostro orario di arrivo previsto utilizzando la sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione. Poco prima del vostro arrivo, onefinestay vi contatterà per confermare i dettagli dell'orario. Quando arriverete alla proprietà, sarete accolti da un rappresentante che vi mostrerà la casa e riceverete un iPhone in prestito per effettuare gratuitamente chiamate e messaggi, scaricare mappe e ricevere consigli dal proprietario. Il normale orario di check-in è alle 16:00, mentre il check-out può essere effettuato in qualunque momento entro le 11:00. Tuttavia, potrete lasciare i bagagli a casa a qualsiasi ora dopo le 12:30. In alternativa, è generalmente possibile richiedere il check-in anticipato (a un costo aggiuntivo). Al momento dell'arrivo vi sarà richiesta la pre-autorizzazione della carta di credito a titolo di cauzione. Siete pregati di notare che le persone di età inferiore ai 25 anni potranno effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.