Você está em: Página Principal > Brasil Hotéis > Gramado Hotéis > Wish Serrano

Wish Serrano
Av. das Hortências, 1480 (Gramado) 95670-000

O Wish Serrano Resort & Convention Gramado está situado numa propriedade de 30 000 m² de floresta natural. Disponibiliza comodidades de lazer, incluindo um centro de spa e uma piscina. Os quartos confortáveis do resort estão equipados com ar condicionado, aquecimento central e televisão por cabo. Algumas categorias têm uma casa de banho privativa com uma banheira de hidromassagem, roupões de banho e chinelos. O Wish Serrano Resort & Convention Gramado alberga uma variedade de opções de restauração e bares. Também disponibiliza salas de reuniões e um centro de negócios. O resort fica a 126 Km de Porto Alegre.

Pontuação das 863 opiniões
Excepcional

8.5/10

Quartos: 272

(Pesquisar)
Endereço: Av. das Hortências, 1480, Gramado 95670-000 map

(Mapa)

Wish Serrano - Fotos

O que as pessoas dizem

Gostei muito do hotel de uma maneira geral. A estrutura é boa. Atendimento excelente. É quase impossível aproveitar tudo. Achei o valor da diária elevado, portanto, não justifica, de forma alguma a cobrança de 10% de serviço pela reserva da Booking, sem opção de não pagar. A diária com tal acréscimo de 10%, superou o valor de outros hotéis, mais caros que este que tinha em vista. Se soubesse do acréscimo teria optado por outro hotel mais novo e com o mesmo preço. infelizmente, achei o Serrano R.
todos opiniões » O atendimento foi maravilhoso, os funcionários são todos muito educados, preparados para receber o turista. A comida do hotel é maravilhosa, ótima localização que permite passear pelo centro da cidade, foi tudo muito bom, parabéns! O hotel é um luxo, era o que eu esperava, ótima estrutura em tudo!. Muito em localizado, com excelente serviço e tantas opções à disposição que chega a ficar difícil utilizar tudo. Checkin e Checkout totalmente descomplicados e equipe muito bem treinada e gentil. Da equipe de recreação, porque fui com duas crianças, do atendimento (especialmente da recepcionista Valdirene), dos dois restaurantes do hotel e do conforto do quarto. Tudo maravilhoso!!!!. O Serrano, é um hotel que ja frequento há bastante tempo e, cada vez está melhor, ótimos funcionarios, 4 restaurantes e muito lazer. Quem não conhece, deveria visitá-lo. Excelente !. Comprometimento da equipe, gentileza, simpatia, eficiência e pontualidade britânica. Esta equipe transformou a idéia de um final de semana Especial em "Um Momento Único e Mágico". Lugar lindo, bom atendimento, funcionários atenciosos. Hotel silencioso, exceto o disparo do alarme repetidas vezes). Hotel é charmoso e oferece bons serviços. Parabéns. Bom hotel. Tivemos problema na chegada. Nao tinha chegado a reserva. Preço final dez por cento a mais . Pensei que estava incluído . Bom serviço . Hotel recomendável . Atendimento de toda a equipe, em especial as recreacionistas. Área de lazer, especialmente para as crianças e a área externa do hotel. Ótimo serviço de recreação. Área externa,como os jardins muito bem cuidados.Fiquei muito pouco e realmente não deu para desfrutar dos restaurantes,piscinas,mas pretendo retornar. Ótima localização, boa logística, confortáveis e elegantes acomodações, excelente serviço de quarto, funcionários bem treinados e gentis. Das instalações, arquitetura e acomodações. O atendimento é especial e agil. O envolvimento do lugar com a natureza é espetacular. Lindos jardins, equipe atenciosa, brindes aos hóspedes, atividades para crianças. Piscina aquecida muito agradável no clima frio. Do contato com a Natureza, Jardins, design do Hotel, solicitude em todos os atendimentos e informações por parte dos funcionários. - as piscinas aquecidas são ótimas para os dias chuvosos - a estrutura do hotel é excelente. Principalmente se tiver crianças. Hotel muito confortável, bem localizado, bonito, com apartamentos bem espaçosos. Café da manhã e atendimento ótimos. Recepção - café da manhã - restaurantes - acesso (apesar do morro) - cortesia dos funcionários... Da equipe principalmente, uma pessoa mais simpática que a outra, espetacular. - cortesia dos funcionários - room service - piscina térmica - capela. Localizaçao privilegiada. Quarto com bastante espaço e muito limpo. Cordialidade de todos os funcionários. Limpeza. Serviço de quarto. Toda equipe o hotel e gentil e educadíssima. Muito bem treinados. Localização, variedade de restaurantes, funcionários atenciosos. Do café da manha Do almoço cortesia-excelente!. Localizaçao, atendimento,conforto,alimentaçao. Atenção no atendimento em todos os detalhes!. Tudo, e o café da manhã é muito bom!. Muito confortável e bem localizado. Do atendimento e das instalações . Ótima estrutura de restaurantes. Ambiente Comida Conforto Luxo. Espaço, atendimento, jardins,. Localização Café da manhã. Da estadia.nada a sugerir. Da estrutura do hotel. Adoramos a estadia. Das acomodações. Instalações. Localização. Localidade. De tudo!. Do frio. de tudo. gostei da natureza e da localização. O quarto que eu fiquei era antigo e foi reformado, o banheiro era pequeno. achei o valor da diária no balcão uma absurdo comparando com as tarifas do exterior. o cafe da manhã era excelente. Qualidade da equipe, quartos impecáveis, boa infraestrutura para lazer, grande espaço para crianças... Opções diferenciadas de restaurantes para almoço/janta. O hotel e muito bonito, a localização excelente. A recepção excelente e ágil. Gostei do spa ,da localização.A equipe do hotel é super atenciosa. Dos restaurantes e do atendimento pessoal!. Ter fechado a reserva por 980,00 e ser cobrado no cartão 1.078,00. Isso é desonesto. Se soubesse do acréscimo teria optado por outro hotel mais novo e com o mesmo preço (972,00). Infelizmente, achei o Serrano Resort desonesto nesta parte.... Nada a reclamar!. Uma única noite jantamos nas dependências do hotel, na Forneria. Parecia pairar um clima de ânimos exaltados entre os garçons. Contudo, o ambiente e a comida são excelentes. Tive que voltar pra casa!. A piscina interna poderia oferecer roupões para se agasalhar. As crianças, sobretudo, padecem ao sair da piscina quente e enfrentar corredores frios. Não gostei do alarme disparar durante a noite (parece que eram hóspedes fumantes - maleducados). Poderia ter um serviço de babá ou recreacionista para bebês de 2 a 4 anos. O bar anunciou música MPB, o que não ocorreu ou quando retornei(23:30h) estava tudo em silencio... Não tive problemas durante a hospedagem e sou uma cliente exigente. De alguns labirintos para chegar na piscina por exemplo. Faltam placas indicativas. Poderiam disponibilizar roupões para a área da piscina. - o único porém foi que o aquecedor do quarta nao funcionava mas como não estava tão frio não chegou a ser problema. Acreditamos que um hotel desta categoria, com diária de valor bem elevado, nao poderia oferecer toalhas de banho e rosto tão velhas e rasgadas no banheiro. Também nos chamou atenção que, ao solicitarmos na recepção os jornais do dia, nos foi informado que "se nao estivessem em cima das mesas nao havia mais".Portanto, falta um pouco mais de capricho, indispensável para um hotel que se apresenta como um resort 5 estrelas. Ruído do bar provocado por um grupo de estrangeiros, que, caso persistisse, tornaria impossível a permanência naquele ambiente. Achei a recreação por vezes um pouco desanimada. Mas minha filha adorou de qualquer forma!. - preço dos restaurantes. Preço de comida e bebida no Hotel muito caro. Apesar de ser um Resort, existem poucas opções para filhos pequenos. Um parque externo com apenas um aparelho e uma pequena área interna para recreação. Uma pequena piscina aquecida para crianças que está sempre lotada. Os corredores estavam frios, sem aquecimento e temperatura já estava baixa no inicio de nossa estada. Cobranças indevidas ao final da estadia. Se não verificasse, haveria cobranças de refeições que estavam inclusas (meia pensão). Uma preocupação - fiz as reservas para pagar em parcelas e constatei a cobrança em uma única vez. -alguns hospedes parecem se incomodar com a presença de crianças - as recreacionistas se ausentavam deixando as crianças sozinhas o que e um risco grande! -do hotel nao apresentar aptos conjugados para acomodar família com crianças pequenas -. De não devolverem a diária que não usei. Barulho vindo do corredor de outros hospedes. Não ser oferecida a possibilidade de parcelamento no cartão de crédito. Conforto: não há como acessar a piscina sem passar por toda a entrada do hotel, e estava muito frio. Outro ponto: o quarto é pequeno para três pessoas. preços em geral. Demora de 3h para liberarem o quarto. Demora na busca pelo carro. Por duas solicitei meu carro e tive que reiterar o pedido, porque não havia sido atendido. Das pessoas que nos atenderam na recepção. Não possui Livraria. Precisei ficar mais uma hora apenas e não fui atendido. Esta hora a mais, era para almoçar no próprio hotel. Uma ladeira para acesso acho que dificulta. Mas a atenção dos funcionários, supera. O regime de 1/2 pensão é falso, porque você tem que escolher um restaurante e reservar com muita antecedência para não ficar sem lugar, além do que são somente alguns restaurantes credenciados e isso não é informado, ficamos sabendo do valor adicional a pagar somente na hora de fechar a conta do hotel. Qdo chegamos tivemos que esperar bastante porque estavao acabando de fazer reformas nos quartos ninguém nos posicionou isto na reserva e ainda restando o cheiro bastante forte de td ex tinta cola verniz fora a bagunça no corredor. Nada a reclamar!. Nada. O isolamento acústico é deficiente, dá pra ouvir tudo dos quartos vizinhos. Recreadoras davam pouca atenção às crianças menores. As crianças deveriam ser separadas em grupos e cada recreadora ficar com uma faixa etária. Deixou muito a desejar neste lado. Necessitava de internet p/ fazer um trabalho durante a hospedagem, mas a rede wi-fi não pegava no quarto em que estava. Tive que ir p/ o corredor p/ conseguir o sinal. Pelo valor da diária o café poderia ser melhor, com mais variedades de doces/bolos/tortas. Outra coisa: o café da manhã, encerra entrada às 10:30 e quem ficava após este horário já estava com o buffet sem alguns itens e sem os crepes preparados na hora... A comida em todos os restaurantes e muito fraca, os funcionários dos bares e restaurantes são frios e tem pouco conhecimento sobre bebidas. O preço de tudo e caríssimo e nao oferece retorno a altura. Nas áreas de lazer nao tem serviço adequado ao luxo do hotel. O quarto triplo e minúsculo. O banheiro pequeno. Não considero um hotel 5 estrelas e muito menos um resort ,pois não tem muitas atividades para fazer. É um hotel de grupos se voce estiver esperando glamour como eu fui vc sai decepcionado.o restaurante japones não é bom. Se tratando de um hotel de serra as camas deveriam ser mais aconchegantes. Das deficiências no quarto: internet muito fraca, ar condicionado pingando dentro do quarto mesmo depois de solicitado conserto(2x), televisão cheia de chuviscos, cobertor antigo super alérgico!.

Reservas Online Wish Serrano

Quando você gostaria de permanecer no Wish Serrano?

Data de check-in

Data de check-out

Como faço para reservar a Wish Serrano?

Reservar Wish Serrano é fácil e seguro. Seleccione um ou mais quartos. Depois pressione o botão da reserva. Subsequentemente o formulário da sua reserva aparecerá e você terá que confirmar. Em seguida enviaremos uma mensagem instantânea de confirmação, por email.

Wish Serrano Informação da Acomodação

Tipo de Quartos	Max Pessoas	da
Quarto Duplo Luxo [Quarto Informações]	2	da BRL 440.00	Pesquisar
Este quarto climatizado inclui uma televisão de 73 cm com canais por cabo, um mini-bar, um cofre e aquecimento central. A sua casa de banho tem um secador de cabelo e um duche. Tem ao seu dispor acesso Wi-Fi e comodidades para hóspedes com mobilidade condicionada. Facilidades dos quartos: Ventoinha, Televisão por cabo, Televisão, Telefone, Secador de cabelo, Mini-bar, Duche, Cofre, Casa de banho, Artigos de casa de banho, Ar condicionado, Aquecimento
Quarto Triplo Luxo [Quarto Informações]	3	da BRL 692.00	Pesquisar
Este quarto climatizado inclui uma televisão de 73 cm com canais por cabo, um mini-bar, um cofre e aquecimento central. A sua casa de banho tem um secador de cabelo e um duche. Tem ao seu dispor acesso Wi-Fi e comodidades para hóspedes com mobilidade condicionada. Facilidades dos quartos: Ventoinha, Televisão por cabo, Televisão, Telefone, Secador de cabelo, Mini-bar, Duche, Cofre, Casa de banho, Artigos de casa de banho, Ar condicionado, Aquecimento

facilidades no Wish Serrano

Vários

Suite nupcial, Quartos/Comodidades para pessoas com mobilidade condicionada, Quartos não-fumadores, Quartos Familiares, Quarto anti-alérgico disponível, Elevador, Ar condicionado, Aquecimento