A Pousada Zermatt está situada apenas a 500 metros do Mini Mundo, um parque de miniaturas, e disponibiliza um buffet de pequeno-almoço, acesso Wi-Fi gratuito e um serviço de quartos. Para além disso, fica a 100 metros de restaurantes, bares e lojas.
Todos os quartos da Pousada Zermatt são luminosos e apresentam uma decoração de muito bom gosto. Desfrutam ainda de aquecimento, de uma televisão, de um mini-bar, de roupa de cama, de toalhas de banho, e alguns possuem uma televisão LCD e uma área de estar.
A pousada encontra-se a 800 metros do centro de Gramado, a 300 metros do Pórtico Via Nova Petrópolis, uma popular atracção turística, e a 1,5 km do Terminal Rodoviário de Gramado.
Pontuação das 844 opiniões
Excepcional
8.2/10
Quartos: 61
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Endereço: Rua da Fé, 187, Gramado 95670-000 
(Mapa)
Zermatt Hotel - Fotos
O que as pessoas dizem
Na Pousada Zermatt, tudo é feito para que você se sinta em casa: o atendimento é cordial, o quarto é espaçoso (ficamos no Quarto 43), o local é limpo, o café da manhã é saboroso. A equipe foi sempre muito prestativa todas as vezes que pedimos informações.
O ambiente muito acolhedor com destaque especial para o Joao, um amor de menino, sempre solicito e educado pronto para te dar uma indicaçao de restaurante, lazer,etc. Nota 10. Ja indiquei para amigos.todos opiniões »
Tamanho dos quartos e organização, limpeza excelente, cama muito boa, televisão excelente... O melhor realmente é a limpeza, os quartos não apresentam cheiro de mofo ou local abafado, excelente!.
Gostei da localização: próximo o bastante para ser perto dos eventos, e distante o suficiente para não ser incomodado na hora do descanso, preço acessível e equipe bastante prestativa.
quarto espaçoso com calefação, café da manhã. O pessoal é bem atencioso: nos deixaram utilizar a cozinha para o preparo da comido de nosso filho.
excelente custo beneficio,equipe com òtimo atendimento,inclusive orientando os melhores passeios e ajudando a organizar o roteiro de viagem.
Excelente custo-benefício. Boa localizaçao. Fácil acesso aos principais pontos da cidade. Funcionários atenciosos e prestativos.
Da gentileza da equipe de funcionários da pousada, da qualidade do café da manhã, da localização da pousada.
Adorei a cidade de gramado, e gostei muito das flores torna uma cidade romântica e muito bela.Maravilhosa.
óTimo atendimento, limpeza e localização. Recomendo a todos. Relação
custo benefício surpreendente.
Café da manhã, atenção da equipe, com destaque para o pessoal da recepção, localização do hotel.
funcionarios edudacados e atenciosos, ambiente familiar, cofortavel e bem quentinho.
O atendimento da recepção, todos os funcionários são muito solícitos e simpáticos.
O atendimento foi muito bom, todos os funcionários foram muito simpáticos.
Quarto amplo, ótimo café da manhã e a relação custo benefício é
muito boa.
Ambiente acolhedor e limpeza. Quarto bom, café da manhã na medida.
cafe da manha , localização ,custo beneficio e instalações.
A localização, os quartos, o atendimento, o café da manhã.
localização, café, higiene acomodações e custo benefício.
Ótimo atendimento,pessoas simpáticas,enfim muito bom.
Da limpeza do quarto , e o café com iguarias .
Simpatia dos funcionários e espaço nos quartos.
Os funcionários são bem hospitaleiros.
Relação com funcionários, acomodações.
Tratamento dos funcionários.
do design E atendimento.
café da manha.
Pousada recém ampliada o quarto é grande, tem uma boa varanda e dispõe de uma mesinha para refeições, porém, seria interessante ter um microondas para haver um casamento perfeito.
Quarto espaçoso e limpo. Café da manhã simples porém bem feito.
Sossego, a pousada fica localizada numa rua calma.
A receptividade e a limpeza.
Quarto de casal bem amplo.
Das acomodações.
Gostei da localização.
A Pousada Zermatt é planejada para fazer você se sentir em casa. Como toda casa, tem os seus problemas. A porta do banheiro exigia um certo malabarismo para acessar o vaso sanitário. Seria melhor substituí-la por uma porta camarão. Outro problema: só havia uma tomada no quarto, junto ao interruptor no banheiro. Foi necessário comprar uma extensão para conectar os recarregadores.
A localização, apesar de boa, necessita de carro para se chegar ao centro. A TV poderia ter mais canais para assistir. O café da manhã, apesar de ser muito bom, poderia haver variação nas frutas ofertadas.
O café da manhã carece um pouco de capricho: variedade de sucos, mais opções como: cuscuz de milho, cuscuz de arroz, batata doce, beiju, etc.
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Do preço das coisas, achei tudo muito caro. O que valeu foi ter feitos umas compras nas cidades vizinhas.
Em reforma o espaço para café da manhã. Provisoriamente reduzido e
inadequado.
No caso do apartamento onde ficamos (nº 7), o banheiro não tinha um porta toalhas, para pendurar as toalhas e também as roupas a serem vestidas após o banho.
A TV poderia ter mais canais, principalmente de filmes.
Tivemos a infelicidade de ficar no apto 2, o BARULHO nos incomodou, tanto o barulho da escada (com crianças correndo) e como do corredor (passagem de hospedes e malas) é terrível, parece que tudo acontece dentro do quarto, mas não estragou a beleza do passeio e nem a comemoração de nossas bodas de prata.
Nós reservamos um quarto com ar condicionado, mas quando chegamos o único quarto com ar estava com infiltrações, e tiveram que nos colocar em um outro quarto sem ar, e não houve nenhuma compensação por isso, foi o que deixou a desejar.
Ficamos em uma suíte perto da recepção, com barulho dos hospedes
chegando e saindo.
Não tem parcelamento.
A falta de espaço para lazer, o sinal de wi-fi ainda não é suficiente, a falta de serviço para refeições tipo jantar (sopas e outras refeiçoes rápidas).
colchão, recepção à noite deixou a desejar, interfone sem manutenção, falta de cobertores extras e garagem de difícil acesso, embora notamos que a pousada estivesse passando por reformas.
Nada a comentar.
De não ter tido espaço para o carro .
Nada.
A internet do térreo não funcionava direito, o sinal era muito fraco.
Telefone do quarto não funcionou, falta de segurança na garagem.
distancia do centro.
* Tem cheiro de ambiente mal arejado principalmente nos corredores.
* A tv do quarto é muito pequena dado o tamanho dele.
* O café da manhã é pífio.
* A cama de casal são dois colchões de solteiros juntos.
Preço da diária pelo booking superior ao preço praticado na recepção.
Não gostei de ter que ligar várias vezes pra reclamar de hóspedes barulhentos no andar de cima e nada de efetivo ter sido feito pela equipe da pousada.
o quarto muito velho, o banheiro com uma pia velha e como o teto era de madeira, toda vez que um hóspede subia para o quarto de cima, fazia um barulho terrível sobre nossas cabeças, a ponto de nos acordar.
Atendentes nao dao opcoes de indicacao de passeios e orientacoes sobre a cidade.
Cafe da manha ruim.
Pela manhã logo cedo os hóspedes fazem muito barulho no corredor.
Gostaria de relatar que a pousada é confortável, mas peca na aclimatação do quarto que poderia ter ar condicionado em vez de ter somente a calefação que é programada para ser ligada quando atinge os 13° C. O que eu acho ser incômodo. No penúltimo dia sumiu a calça de minha esposa e até o momento não deram nenhuma informação acerca do paradeiro da mesma.
O ambiente estava confuso, ,cheguei as 17;30 h e o quarto ainda não
estava pronto. Achei muito amadorismo, o pessoal que servia café pela
manhã era uma gurizada que falava alto, ria, nas mesas não tinha guard.
Adoçante, enfim, muito amadorismo.
