Die freundliche Atmosphäre, der kundenfreundliche Spa-Bereich.
Ein wunderschönes Hotel,es gab nichts zu bemängeln,wir kommen sehr gerne wieder!
Die beste Hotel!!!
-sehr netter Service, toll eingerichtete Zimmer mit jedem Komfort, direkt in der City
alles supper
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und Hilsbereit
gemütliche Atmosphäre
Parkmöglichkeiten beim Hotel, es muss immer vom Personal eingeparkt werden
Sehr hohe Serviceorientierung und sehr angenehme Freundlichkeit des Personals
Tolle Lage, große Zimmer mit allem Komfort und ein guter Service...was will man mehr von einem guten Hotel. P.S. echt gute Betten...
Zur zeit wird viel Renoviert und es kann zu etwas Baulärm kommen....
Super Zimmer, alles pikobello sauber, nette Mitarbeiter, Erholung pur!
Kein hektisches Treiben, sehr gut organisiert. Hotel sehr zu empfehlen. 5 Sterne auf jeden Fall gerechtfertigt.Die besondere Lage des Hotels und Aussicht auf die Alster ist traumhaft.
Altersbedingt sind die Zimmer doch sehr "hellhörig". Duschen /Nebenzimmer störend oder darüber liegende Zimmer "Kofferziehen" sehr gut zu hören.
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Die Ausstattung und der Komfort lässt keine Wünsche offen.
Die Kleiderordnung. In die Restaurants ist kein Zugang in Jeans gestattet, obwohl es ja Edeljeans gibt.
Freundlichkeit, Atmosphäre, U-Bahn Nähe
Vor allem der gute freundliche Service und das Sternerestaurant.
Leider gab es nebenan gerade eine Baustelle. Die Reaktion des HOtels hierauf war jedoch vorbildlich.
Unglaubliche Großzügigkeit, 1a-Service, Ausstattung, usw.
Garagenmiete, kompensiert durch s.o.
Sehr guter Service am Empfang
Kostenfreies Zeitungsangebot
sehr guter service;habe besseres zimmer erhalten,als gebucht
Rundum perfekt
außerordentlich freundliche und höfliche Mitarbeiter, überdurchschnittlich zuvorkommend
Schwimmbad fehlte
Alles! Super Service und sehr freundlich und hilfreiches Personal.
Die Dusche musste lange laufen bis das Wasser warm wurde
Ruhe
in erster Linie die Gastfreundlichkeit ( an dieser Stelle ein besonderer Lob an das Restaurantpersonal ) und dann die himmliche Ruhe der Zimmer u.a. nachtsüber
einige Probleme mit der Klimaanlage in der ersten Nacht die aber so schnell wie möglich am nächsten Tag behoben wurden
Grandhotelatmosphäre
Das Zimmer hätte größer sein können
Besonders gefallen hat das große, sehr gut ausgestattete Badezimmer.
Frühstück ist im Übernachtungspreis nicht inbegriffen und ist mit 21,-Euro p.Pers.auf viel zu teuer
kleiner Obstkorb am Nachmittag
ein Obstteil war faul
das Ambiente, das Essen im Doc Chengs, die kundenorientierten Mitarbeiter
der Service
es wurde dem Gast nicht gesagt, dass man für das Frühstück im oberen, hellen Teil - gar nicht zu vergleichen mit dem fensterlosen unteren, reservieren kann, was wir sonst auch gerne in Anspruch genommen hätten, zumal wir einen Frühstücksgast hatten.
Das Frühstücksbuffet war sehr gut und man konnte beim Personal Sonderwünsche stellen, die auch gerne erfüllt wurden.
Die Bar ist definitiv zu klein. Maximal 6 Pärchen haben, verteilt auf 2 Etagen an Tischen Platz. Auf wenigen Barhockern fand eine handvoll Gäste zusätzlich Platz.
hervorragendes, gediegenes Haus. Alt aber zeitgemäß.
Die außergewöhnliche freundlichkeit der mitarbeiter, die zentrale lage,der zimmerservice zum abend
Das mir zuerst zugewiesene zimmer war eine große enttäuschung, das badviel zu klein, nicht wie angegeben dusche und badewanne, von einem5strene haus war da weniger als nichts zu merken. Da platz im hause warwaren die mitarbeiter so nett und haben mir ohne aufpreis ein bessereszimmer zur verfügung gestellt, leider frühstück nicht inklusive,leiderkeine schwimmbad, nur dampfbad und sauna.
kein beistellbett für uns verfügbar, obgleich uns telefonisch zugesichert (angeblich nur 6 im ganzen Hotel); spärliches abgezähltes Frühstück; Kinder mußten für das Frühstück den Preis von Erwachsenen bezahlen; Parken statt 25EUR nun 28EUR;
